Politique de Remboursement

Dernière Mise à Jour: 15 janvier 2025

Notre politique de remboursement complète garantit un traitement équitable pour tous les clients.

Aperçu de la Politique de Remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos plans. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat.

Conditions de Remboursement

Éligible au Remboursement

  • Problèmes techniques empêchant l'utilisation du service
  • Panne de service prolongée
  • Erreurs de facturation ou doubles débits
  • Insatisfaction du service dans les 30 jours

Non Éligible au Remboursement

  • Après utilisation de plus de 50 % des crédits
  • Violation des conditions d'utilisation
  • Suspension de compte pour utilisation abusive
  • Demandes effectuées après 30 jours d'achat

Processus de Remboursement

1

Soumettre la Demande

Envoyez-nous un email à support@speechgenai.com avec les détails de votre commande et le motif de la demande de remboursement.

2

Processus de Révision

Notre équipe examinera votre demande dans les 24-48 heures et pourra vous contacter pour des informations complémentaires.

3

Traitement du Remboursement

Une fois approuvé, les remboursements sont traités sous 5 à 7 jours ouvrables vers votre méthode de paiement d'origine.

Délais de Traitement

Les remboursements apparaissent généralement sur votre compte 5 à 7 jours ouvrables après approbation. Les délais peuvent varier selon votre méthode de paiement et votre banque.

Note Importante: Une fois un remboursement traité, tous les crédits seront retirés de votre compte et l'accès aux fonctionnalités premium sera révoqué.

Questions sur les Remboursements ?

Notre équipe de support est là pour répondre à toutes vos questions concernant les remboursements ou la facturation. Contactez-nous dès aujourd'hui.

Méthodes de Contact

Temps de Réponse:Sous 24 heures