退款政策

最后更新: 2025年1月15日

我们全面的退款政策确保所有客户得到公平的对待。

退款政策概述

我们为所有方案提供 30 天退款保证。如果您对我们的服务不满意,您可以在购买后 30 天内申请全额退款。

退款条件

符合退款条件

  • 阻止使用服务的技术问题
  • 服务长时间中断
  • 计费错误或重复扣费
  • 30 天内对服务不满意

不符合退款条件

  • 使用超过 50% 的积分后
  • 违反服务条款
  • 因滥用而暂停账户
  • 购买 30 天后提出的请求

退款流程

1

提交申请

请将您的订单详情和退款申请原因发送至 support@speechgenai.com。

2

审核流程

我们的团队将在 24-48 小时内审核您的申请,并可能联系您获取更多信息。

3

退款处理

一旦获批,退款将在 5-7 个工作日内处理到您的原始付款方式。

处理时间

退款通常在批准后 5-7 个工作日内显示在您的账户中。处理时间可能因您的付款方式和银行而异。

重要说明: 一旦退款被处理,您账户中的所有积分将被删除,对高级功能的访问将被撤销。

对退款有疑问?

我们的支持团队随时为您解答有关退款或计费的任何问题。立即联系我们。

联系方式

响应时间:24 小时内