Политика Возврата

Последнее Обновление: 15 января 2025 г.

Наша всеобъемлющая политика возврата обеспечивает справедливое отношение ко всем клиентам.

Обзор Политики Возврата

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег для всех наших планов. Если вас не устраивает наш сервис, вы можете запросить полный возврат в течение 30 дней с момента покупки.

Условия Возврата

Подлежит Возврату

  • Технические проблемы, препятствующие использованию сервиса
  • Длительный сбой сервиса
  • Ошибки выставления счетов или двойные списания
  • Неудовлетворенность сервисом в течение 30 дней

Не Подлежит Возврату

  • После использования более 50% кредитов
  • Нарушение условий обслуживания
  • Приостановка аккаунта из-за злоупотреблений
  • Запросы, поданные через 30 дней после покупки

Процесс Возврата

1

Подать Запрос

Напишите нам на support@speechgenai.com с деталями вашего заказа и причиной запроса возврата.

2

Процесс Рассмотрения

Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 24-48 часов и может связаться с вами для дополнительной информации.

3

Обработка Возврата

После одобрения возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней на ваш первоначальный способ оплаты.

Сроки Обработки

Возвраты обычно появляются в вашем аккаунте в течение 5-7 рабочих дней после одобрения. Сроки могут варьироваться в зависимости от вашего способа оплаты и банка.

Важное Замечание: После обработки возврата все кредиты будут удалены с вашего аккаунта, а доступ к премиум-функциям будет отозван.

Вопросы о Возвратах?

Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами о возвратах или биллинге. Свяжитесь с нами сегодня.

Способы Связи

Время Ответа:В течение 24 часов