Política de Reembolso

Última Atualização: 15 de janeiro de 2025

Nossa política de reembolso abrangente garante tratamento justo para todos os clientes.

Visão Geral da Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de devolução de dinheiro de 30 dias para todos os nossos planos. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, pode solicitar um reembolso total dentro de 30 dias após a compra.

Condições de Reembolso

Elegível para Reembolso

  • Problemas técnicos que impedem o uso do serviço
  • Interrupção do serviço por período prolongado
  • Erros de cobrança ou cobranças duplicadas
  • Insatisfação com o serviço dentro de 30 dias

Não Elegível para Reembolso

  • Após uso de mais de 50% dos créditos
  • Violação dos termos de serviço
  • Suspensão de conta por uso indevido
  • Solicitações feitas após 30 dias da compra

Processo de Reembolso

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Enviar Solicitação

Envie-nos um email para support@speechgenai.com com os detalhes do seu pedido e o motivo da solicitação de reembolso.

2

Processo de Análise

Nossa equipe analisará sua solicitação dentro de 24-48 horas e poderá entrar em contato para informações adicionais.

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Processamento do Reembolso

Uma vez aprovados, os reembolsos são processados dentro de 5-7 dias úteis para o seu método de pagamento original.

Prazo de Processamento

Os reembolsos geralmente levam de 5 a 7 dias úteis para aparecer na sua conta após a aprovação. Os tempos podem variar dependendo do seu método de pagamento e banco.

Aviso Importante: Uma vez que um reembolso é processado, todos os créditos serão removidos da sua conta e o acesso aos recursos premium será revogado.

Dúvidas sobre Reembolsos?

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar com qualquer dúvida sobre reembolsos ou cobrança. Entre em contato hoje.

Métodos de Contato

Tempo de Resposta:Em até 24 horas