返金ポリシー

最終更新: 2025年1月15日

包括的な返金ポリシーにより、すべてのお客様への公平な対応を保証します。

返金ポリシーの概要

すべてのプランに30日間の返金保証を提供します。当社のサービスにご満足いただけない場合、購入から30日以内に全額返金をリクエストできます。

返金条件

返金対象

  • サービスの使用を妨げる技術的問題
  • 長期間のサービス停止
  • 請求エラーまたは重複請求
  • 30日以内のサービスへの不満

返金対象外

  • クレジットの50%以上を使用後
  • 利用規約の違反
  • 悪用によるアカウント停止
  • 購入から30日後のリクエスト

返金プロセス

1

リクエストを送信

注文の詳細と返金リクエストの理由をsupport@speechgenai.comにメールでお送りください。

2

審査プロセス

私たちのチームは24-48時間以内にリクエストを審査し、追加情報のためにご連絡する場合があります。

3

返金処理

承認されると、返金は5-7営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

処理時間

返金は通常、承認後5-7営業日でアカウントに反映されます。処理時間は支払い方法と銀行によって異なる場合があります。

重要な注意事項: 返金が処理されると、すべてのクレジットがアカウントから削除され、プレミアム機能へのアクセスが取り消されます。

返金に関するご質問は?

私たちのサポートチームは、返金や請求に関するご質問にお答えします。今すぐお問い合わせください。

連絡方法

応答時間:24時間以内