Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

La nostra politica di rimborso completa garantisce un trattamento equo per tutti i clienti.

Panoramica della politica di rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i nostri piani. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto.

Condizioni di rimborso

Idoneo al rimborso

  • Problemi tecnici che impediscono l'utilizzo del servizio
  • Interruzione del servizio per un periodo prolungato
  • Errori di fatturazione o addebiti duplicati
  • Insoddisfazione del servizio entro 30 giorni

Non idoneo al rimborso

  • Dopo aver utilizzato più del 50% dei crediti
  • Violazione dei termini di servizio
  • Sospensione dell'account per uso improprio
  • Richieste effettuate dopo 30 giorni dall'acquisto

Processo di rimborso

1

Invia richiesta

Inviaci un'email a support@speechgenai.com con i dettagli dell'ordine e il motivo della richiesta di rimborso.

2

Processo di revisione

Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 24-48 ore e potrebbe contattarti per ulteriori informazioni.

3

Elaborazione del rimborso

Una volta approvato, i rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Tempi di elaborazione

I rimborsi richiedono in genere 5-7 giorni lavorativi per apparire nel tuo account dopo l'approvazione.

Nota importante: Una volta elaborato un rimborso, tutti i crediti verranno rimossi dal tuo account e l'accesso alle funzionalità premium sarà revocato.

Domande sui rimborsi?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con qualsiasi domanda sui rimborsi o sulla fatturazione.

Metodi di contatto

Tempo di risposta:Entro 24 ore