Rückerstattungsrichtlinie

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Unsere umfassende Rückerstattungsrichtlinie sorgt für faire Behandlung aller Kunden.

Übersicht der Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Pläne. Wenn du mit unserem Service nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungs-Bedingungen

Berechtigt für Rückerstattung

  • Technische Probleme, die die Nutzung des Dienstes verhindern
  • Dienstausfall über einen längeren Zeitraum
  • Abrechnungsfehler oder doppelte Belastungen
  • Unzufrieden mit dem Service innerhalb von 30 Tagen

Nicht berechtigt für Rückerstattung

  • Nach Verbrauch von mehr als 50 % der Credits
  • Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
  • Konto-Sperrung wegen Missbrauchs
  • Anträge nach 30 Tagen ab Kaufdatum

Rückerstattungs-Prozess

1

Antrag einreichen

Sende uns eine E-Mail an support@speechgenai.com mit deinen Bestelldetails und dem Grund für deinen Rückerstattungsantrag.

2

Prüfungsprozess

Unser Team prüft deinen Antrag innerhalb von 24-48 Stunden und kontaktiert dich gegebenenfalls für zusätzliche Informationen.

3

Rückerstattungs-Bearbeitung

Nach der Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen erscheinen in der Regel 5-7 Werktage nach Genehmigung in deinem Konto. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.

Wichtiger Hinweis: Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wurde, werden alle Credits aus deinem Konto entfernt und der Zugang zu Premium-Funktionen wird widerrufen.

Fragen zu Rückerstattungen?

Unser Support-Team steht dir bei Fragen zu Rückerstattungen oder Abrechnungen zur Verfügung. Kontaktiere uns noch heute.

Kontaktmethoden

Antwortzeit:Innerhalb von 24 Stunden